Direito Aéreo
Nosso objetivo é garantir que passageiros afetados por falhas no transporte aéreo recebam a compensação que têm direito, conforme o Código de Defesa do Consumidor e a Resolução n.º 400 da ANAC.
Como podemos ajudar
Em todos esses casos, analisamos a situação com agilidade e transparência, e buscamos o caminho mais eficiente para garantir seus direitos.
Voos atrasados por mais de 4 horas
Ou mesmo atrasos menores que causaram perda de conexões, compromissos importantes, consultas, eventos ou reuniões.
Cancelamentos de voo sem aviso prévio ou com pouca antecedência
Principalmente quando a companhia aérea não ofereceu alternativas viáveis ou suporte adequado.
Extravio, perda ou dano à bagagem
Se você teve pertences danificados, bagagem perdida ou devolvida com atraso, é possível ser indenizado.
Overbooking (embarque negado por excesso de passageiros)
Você tem direito à realocação imediata ou reembolso integral, além de possível compensação por danos morais.
Perda de conexão por culpa da companhia aérea
Quando a empresa vende conexões arriscadas ou não dá suporte adequado após o problema.
Estorno ou reembolso não efetuado
Se você desistiu da viagem dentro do prazo, teve o voo cancelado pela empresa ou não embarcou por culpa da companhia aérea e ainda assim não recebeu reembolso.
Como iniciar o processo
01
Fale com a nossa equipe
Você tem direito à realocação imediata ou reembolso integral, além de possível compensação por danos morais.
02
Receba nossa orientação gratuita
Analisamos o seu caso e explicamos se há possibilidade de indenização.
03
Cuidamos de tudo para você
Se for viável, damos entrada no processo e acompanhamos tudo de perto, mantendo você informado(a) em cada etapa.
Quais documentos são importantes
Para agilizar a análise e fortalecer seu pedido de indenização, envie:
Bilhete de passagem ou e-mail de confirmação da compra
Comprovantes de gastos extras (transporte, alimentação, hospedagem etc.)
Fotos, vídeos ou prints do ocorrido (painéis, filas, atendimentos, mensagens etc.)
Etiquetas de bagagem e protocolos de atendimento
Etiquetas de Comprovante de perda de evento ou reunião (se for o caso)e protocolos de atendimento
Nossos honorários
Você só paga se ganhar.
Nosso modelo é de êxito: os honorários são deduzidos do valor da indenização obtida. Isso significa que você não terá custos iniciais nem surpresas no caminho.
E afinal, o que eu posso ganhar?
Se o seu direito for reconhecido judicialmente, é possível obter indenização por danos morais, materiais e até o reembolso de gastos.
Mas atenção:
Você tem até 5 anos para entrar com a ação após o ocorrido em voos nacionais e 2 anos em voos internacionais. Isso significa que mesmo voos antigos podem gerar indenização e muita gente não sabe disso.
Atendemos passageiros de todo o Brasil, de forma 100% online. Você não precisa sair de casa para lutar pelos seus direitos.
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